Call Center 0341 - 598 933
Pengaduan Nasabah
Sampaikan keluhan Anda terkait produk atau layanan Akasia Bank. Setiap pengaduan tercatat, diverifikasi, dan ditindaklanjuti sesuai ketentuan OJK.
≤ 5 hari kerjaEstimasi penyelesaian pengaduan sederhana
20 hari kerjaEstimasi penyelesaian pengaduan kompleks
Pengaduan diterima
AKB-000000
Simpan nomor tiket ini untuk memantau status pengaduan Anda.
Bank akan menindaklanjuti sesuai jenis pengaduan yang disampaikan. Apabila membutuhkan waktu lebih lama karena kompleksitas permasalahan, Bank akan menginformasikan perkembangan penyelesaian kepada Anda melalui kontak yang terdaftar.
Cek status pengaduan
Masukkan nomor tiket beserta nomor HP atau email yang terdaftar saat pengaduan diajukan.
Nomor tiket
AKB-240915
Dalam pemeriksaan
Diterima15 Sep 2026, 10.24 — pengaduan tercatat dalam sistem
Verifikasi data16 Sep 2026 — kesesuaian data nasabah dikonfirmasi
Dalam pemeriksaanTim terkait sedang menindaklanjuti pengaduan Anda
Menunggu dokumenAkan diinformasikan bila diperlukan dokumen tambahan
SelesaiHasil penyelesaian disampaikan kepada Nasabah
